● Enseigner les principes fondamentaux du service à la clientèle et aider à développer des compétences essentielles pour fournir un excellent service à la clientèle.

● Apprendre la définition du service à la clientèle, qui sont mes client.e.s, et comment être orienté vers le service à la clientèle à travers des descriptions, des exemples et des discussions.

● Apprendre des astuces pour gérer le temps et le stress, communiquer efficacement avec les client.e.s et gérer les relations

Animation : Raymonde Beugré , Coordonnatrice provinciale, responsable du développement Programme: Envol des entrepreneures ontariennes noires